RETUR SI SCHIMB PRODUSE

Conform legislatiei specifice comertului online in vigoare un cumparator are dreptul de a returna produsele comandate online in maxim 14 zile de la data livrarii efective.

Costul de livrare a returnarii produselor este suportat de cumparator.
Cumparatorul va fi indreptatit la rambursarea sumei platite pentru produse, intr-un interval de 14 de zile de la data acceptarii returului cu conditia ca produsul/produsele, sa fie returnate in starea fizica in care au fost primite, cu toate etichetele si ambalajele intacte.
Nu vor fi acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura sau deteriorate. Produsele personalizate nu pot fi returnate sau schimbate.
Suma restituita va fi doar contravaloarea produsului/produselor returnate. Contravaloarea taxei de transport nu va fi restituita. 
In cazul returnarii unor produse pentru care taxa de transport a fost suportata de medicaldesign.ro, taxa de transport aferenta livrarii ( 20 RON) va fi retinuta din valoarea rambursata daca in urma returnarii valoarea comenzii initiale scade sub 400 lei.

RETUR
In situatia in care doriti sa RETURNATI produsele primite, va rugam sa ne comunicati prin e-mail la adresa contact@medicaldesign.ro numarul de comanda, produsele pe care doriti sa le returnati si un cont IBAN, cu numele si prenumele detinatorului de cont in care doriti sa vi se returneze contravaloarea acestora. Expedierea coletului continand produsele retur se va face printr-o firma de curierat la alegerea si pe cheltuiala cumparatorului. Daca din diverse motive, medicaldesign.ro plateste aceasta taxa de transport, aceasta va fi retinuta din contravaloarea produselor returnate.

SCHIMB
In situatia in care doriti sa SCHIMBATI produsele primite, va rugam sa ne comunicati la adresa contact@medicaldesign.ro numarul de comanda si produsele pe care doriti sa le schimbati, respectiv cu ce produse. Schimbul se poate realiza prin curierat rapid iar contravaloarea transportului tur-retur este suportata de cumparator si porneste de la 30 RON (ex. un produs expediat in plic de curierat si care nu depasteste 1kg). Pretul poate creste in functie de localitatea de expeditie/destinatie, greutate, numar de colete.

Pentru retur sau schimb, va rugam sa folositi serviciile firmelelor de curierat cu predare la adresa de destinatie. Retururile sau schimburile nu vor fi acceptate prin Posta Romana.

Adresa pentru RETUR / SCHIMB produse este Bucuresti, Str Racari nr 12, bl.45, ap.53, sector 3